Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de BRUJASTOUR (brujastour.com) y reservar nuestros servicios de tours, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

BRUJASTOUR ofrece tours guiados en español en Brujas, Bélgica. Nuestros servicios incluyen:

• Tours a pie guiados por la ciudad de Brujas
• Paseos en bote por los canales
• Tours temáticos (gastronomía, historia, fotografía)
• Experiencias personalizadas para grupos
• Información y recomendaciones de viaje

3. Reservas y Pagos

3.1 Cómo Reservar

Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp. Debe proporcionar información precisa y completa para completar su reserva.

3.2 Confirmación de Reserva

Recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su tour. Verifique que toda la información sea correcta. Los cambios deben solicitarse dentro de 24 horas de la reserva.

3.3 Precios y Pagos

Los precios están en EUR y se muestran claramente en nuestro sitio web. Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago autorizados. Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago indicados en el sitio.

3.4 Impuestos

Los precios mostrados pueden incluir o no impuestos locales. Los impuestos aplicables se mostrarán antes de completar su pago.

4. Política de Cancelación y Reembolso

4.1 Cancelación por el Cliente

• Más de 7 días antes: Reembolso completo (100%)
• 3-7 días antes: Reembolso del 75%
• Menos de 3 días: No hay reembolso
• El día del tour: No hay reembolso

4.2 Cancelación por BRUJASTOUR

Nos reservamos el derecho de cancelar un tour por razones de seguridad, clima extremo, eventos imprevistos o si no hay suficientes participantes. En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos:

• Reembolso completo
• Reprogramación para otra fecha
• Crédito para futuros tours

4.3 No-Show

Si no se presenta al tour sin notificación previa, se considerará una cancelación sin reembolso.

5. Responsabilidades del Participante

Al participar en nuestros tours, usted acepta:

• Llegar puntualmente al punto de encuentro
• Seguir las instrucciones del guía
• Respetar a otros participantes y la comunidad local
• Usar ropa y calzado apropiados para el tour
• Asumir responsabilidad por sus pertenencias
• Informar sobre cualquier condición médica o limitación física
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales

6. Exención de Responsabilidad

BRUJASTOUR no es responsable por:

• Lesiones personales o daños a la propiedad durante el tour
• Pérdida o robo de pertenencias personales
• Cambios de clima o condiciones climáticas
• Retrasos o cancelaciones de transporte público
• Eventos imprevistos o circunstancias de fuerza mayor
• Acciones de terceros
• Reacciones alérgicas a alimentos (si aplica)

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, BRUJASTOUR no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el tour.

8. Seguro de Viaje

Recomendamos encarecidamente que adquiera un seguro de viaje que cubra cancelaciones, lesiones personales y emergencias médicas. BRUJASTOUR no proporciona seguro de viaje.

9. Fotografías y Grabaciones

Al participar en nuestros tours, autoriza a BRUJASTOUR a tomar fotografías y videos que pueden usarse con fines de marketing y promoción. Si no desea que se le fotografíe, notifique al guía al inicio del tour.

10. Comportamiento y Conducta

Se espera que todos los participantes mantengan un comportamiento respetuoso. BRUJASTOUR se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que:

• Sea abusivo o irrespetuoso
• Esté bajo la influencia de alcohol o drogas
• Viole leyes o regulaciones locales
• Interfiera con la experiencia de otros participantes

En caso de exclusión, no se ofrecerá reembolso.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de BRUJASTOUR, incluyendo textos, imágenes, videos y gráficos, está protegido por derechos de autor. No puede reproducir, distribuir o transmitir este contenido sin permiso previo.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido o las prácticas de estos sitios. El uso de enlaces de terceros es bajo su propio riesgo.

13. Modificación de Términos

BRUJASTOUR se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los términos modificados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Bélgica. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bélgica.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos: